Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO DIA 21 DE JUNHO DE 2021

Em caso de sugestões, dúvidas, reclamações sobre o tema ou caso queira exercer os direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelos nossos canais de atendimento https://cbbrazil.com.br/atendimentocb/.

O que você encontrará nesta Política?

Nesta Política, Você encontrará as informações necessárias para entender sobre:

  • Quais informações coletamos sobre Você;
  • Como coletamos essas informações;
  • Para que usamos essas informações;
  • Como interromper a coleta de informações;
  • Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
  • Como exercer os seus direitos;
  • Em quais casos poderemos compartilhar tais informações.

Natureza Opcional de Concessão dos Dados

Você é livre para fornecer seus dados pessoais ao solicitar os serviços oferecidos pela CB. A não concessão dos dados pode impossibilitar a obtenção do serviço solicitado.

Quais Informações Nós Coletamos

Para prestarmos nossos Serviços e melhorarmos continuamente a sua experiência e o uso de nossos Serviços e Plataformas, coletamos informações importantes de nossos usuários. As informações que coletamos são as seguintes:

  • Informações Cadastrais: Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento e sexo.
  • Informações Complementares: Quando Você solicita cotações ou propostas, poderemos solicitar informações complementares, tais como idade, nacionalidade, estado civil, regime civil e filiação (nome da mãe e nome do pai), informações profissionais e sobre escolaridade a depender do serviço ou produto solicitado.
  • Informações Financeiras: Além disso, também iremos solicitar informações financeiras relevantes para que possam ser oferecidos produtos ou serviços adequados às suas necessidades e poderemos consultar bureaus de crédito e fontes externas para verificar a sua capacidade de pagamento, a veracidade das informações, proteção ao crédito e prevenir fraudes. Tais informações financeiras poderão incluir sua renda, suas despesas, débitos em haver, bens de sua propriedade, dados bancários, outros dados do seu patrimônio e o seu score de crédito, melhor descritas abaixo em “Como Coletamos Informações Sobre Você”.

 

Como Coletamos Informações Sobre Você

Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre Você que mencionamos acima, diretamente de você ao se registrar ou utilizar algum de nossos Serviços. Alguns dados, nós coletamos automaticamente, como quando navega em nossas páginas e utiliza nossa Plataforma. Além disso, podemos coletar informações através de terceiros.

  • Por meio do seu cadastro e solicitação de cotações ou propostas.
    Por você mesmo, ao realizar seu cadastro ou utilizar o Website,  suas solicitações de cotações e propostas de instituições financeiras, companhias de seguros, operadoras de meios de pagamento ou bandeira de cartão de crédito (“Instituições Parceiras”).
  • Por meio de terceiros e dados públicos.
    Para fornecer os Serviços solicitados e enviar propostas para Você, coletaremos informações que lhe são relativas e que constem do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (“SCR”), dos órgãos de proteção ao crédito, de bases de dados públicas e privadas, conforme aplicável, e demais fontes que possam auxiliar na definição de seu risco de crédito para verificar a sua capacidade de pagamento, bem como para garantir a sua segurança e para fins de prevenção de fraudes, de proteção ao crédito. Por ex., para validar a sua identidade.
    Ademais, poderemos coletar informações para a execução de procedimentos de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo – Know Your Client (“KYC”) -, inclusive aqueles dispostos nos termos das leis anticorrupção, antiterrorismo, contra a lavagem de capitais e a evasão de divisa. Por exemplo, para verificar se Você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta – PEP – e demais listas de restrição – OFAC e demais listas internacionais).
  • Por meio de atividades de navegação e da utilização de nossa Plataforma.
    Poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Website, através de cookies (mais informações abaixo), web beacons e/ou outras tecnologias de monitoramento semelhantes, Estas tecnologias permitem, por exemplo, lembrar-se de Você e de suas preferências, verificar quais páginas você visita e quando você visita tais páginas, além de outros sites que foram visitados antes, entre outras, além de coletar informações que podem ser usadas para oferecer um conteúdo personalizado.
    Cookies são identificações da interação com nosso Website ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho do usuário visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nosso Website e viabilizar recursos personalizados como recomendações de infográficos, artigos, calculadoras, produtos e serviços financeiros, publicidades e informações adicionais do seu interesse.
    Cookies e outras tecnologias semelhantes ativadas por terceiros poderão ser encontrados em algumas páginas do Website, e utilizadas por terceiros, aplicando-se as políticas e termos de uso destes terceiros. Não controlamos estas tecnologias e, desta forma, esta Política não se aplica a estes cookies e tecnologias de terceiros.

Para não ter suas informações pessoais coletadas, recomendamos que Você não acesse o Website e Aplicativo, bem como não solicite quaisquer propostas e cotações de nossos serviços e produtos.

Caso deseje interromper a coleta de informações pelos cookies, Você deverá desabilitar o salvamento de cookies em seu navegador de internet, apagá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o Website, ou Você deverá sair da sua sessão do Aplicativo e não o utilizar mais.

Caso opte por desabilitar alguns recursos de navegação a Plataforma poderá deixar de funcionar.

Os principais navegadores de internet possibilitam ao usuário gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. Você precisa fazer o procedimento em cada um deles separadamente.

Para Que Usamos Essas Informações

Todas as informações coletadas pela CB no website servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para o usuário, ou seja, mais adequados, mais competitivos e mais completos.

Nós poderemos utilizar essas informações (pessoais ou não) principalmente para:

  • Cadastrar em nosso Sistema de Dados (Seguro)
  • Completar as suas solicitações de cotações, propostas de produtos ou serviços oferecidos pelas Instituições Parceiras;
  • Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Website ou Aplicativo;
  • Entrar em contato com Você para confirmar ou verificar as informações que Você nos forneceu e garantir a segurança os clientes da CB;
  • Entrar em contato com você para fins de marketing sobre os produtos e serviços ofertados pela CB e por Instituições Parceiras;
  • Tratativas sobre dúvidas, reclamações ou sugestões enviadas nos canais de atendimento da CB, bem como na resolução de problemas;
  • Garantir que o Website se mantenha sempre interessante e útil para Você, o que poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços.
  • Cruzar informações através do Google Analytics para analisar os perfis dos usuários e oferecer serviços mais personalizados;
  • Aprimorar o modelo de precificação e modelo de crédito;
  • Proteger a segurança e a integridade da Plataforma, de nossos direitos e propriedades, e de nossa base de dados;
  • Conduzir diligências internas relativas aos negócios da CB;
  • Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros;
  • Exercer os direitos da CB em processos judiciais e administrativos, conforme necessário;
  • Atender obrigações legais ou regulatórias e solicitações de autoridades, se pertinentes, bem como a verificação de fraudes, crimes financeiros e demais ilícitos.

Compartilhamento de Informações

A viabilidade de certos serviços prestados pela CB só ocorre pelo compartilhamento de algumas dessas informações, o que fazemos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros, principalmente de segurança da informação. Abaixo, citamos os casos nos quais o compartilhamento de informações se faz necessário:

  • Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços. Para que Você possa receber cotações e propostas de produtos e serviços financeiros tais como cartões de crédito, seguros, empréstimos, financiamentos, investimentos e outros, a CB  e Instituições Parceiras (tais como sua empresa no caso de empréstimo consignado) necessitam ter acesso a informações pessoais e não pessoais. Apenas assim é possível que Você receba propostas adequadas ao que Você procura.
    As Instituições Parceiras e Prestadores de Serviços terão acesso a essas informações apenas na medida em que forem necessárias para oferecer produtos e serviços que Você solicitou ou manifestou interesse e fazer as devidas validações cadastrais e financeiras. 
  • Ordem judicial. A CB pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial.
  • Com a autorização do usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações e caso a CB não possa compartilhar com base em outra base legal estabelecida pela legislação de proteção de dados, enviaremos ao usuário uma notificação solicitando o seu consentimento.

Ao solicitar uma simulação de crédito no Website, o usuário concorda e autoriza que o Banco ou a Instituição Financeira Parceira tenha acesso e consulte seus dados de depósitos, aplicações em outras instituições financeiras e informações a seu respeito constantes junto aos órgãos de proteção ao crédito tais como SPC e Serasa. Você também deve estar ciente de que as suas informações serão tratadas por essas instituições de acordo as suas próprias políticas de privacidade. Não submeta pedidos de propostas e cotações caso não concorde com a forma com a qual as Instituições Financeiras Parceiras tratam os seus dados pessoais.

Reservamo-nos o direito de corrigir ou atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Ao atualizarmos esta Política de Privacidade, atualizamos também a data na parte superior desta Política de Privacidade.

Em situações relevantes, principalmente na eventual modificação das finalidades para os quais os dados tenham sido coletados, o usuário será informado quanto às alterações realizadas. A nova Política de Privacidade entrará em vigor imediatamente após a publicação. Se Você não concordar com a política revisada, altere suas preferências no Website ou Aplicativo ou deixe de utilizá-los. Se continuar acessando depois que essas alterações entrarem em vigor, Você confirma que foi informado sobre a Política de Privacidade e que concorda com ela em sua versão revisada.

 

Caso tenha qualquer dúvida após a leitura desta Política, a Creditas disponibiliza alguns canais de contato para diversos temas, confira em: https://cbbrazil.com.br/ATENDIMENTOCB/.

Você pode entrar em contato com o nosso Encarregado através do e-mail atendimento@cbbrazil.com.br .